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服务与支持
小帆科技全体人员秉持三优政策:
优质的公司、优质的产品、优质的服务
,十分注重售前、售中、售后服务工作;我们拥有一支技术素质优良、责任心强、吃苦耐劳的技术服务团队,积累了丰富的经验,赢得了广大用户的信任和赞赏。
服务目标
对用户各类人员提供有关本系统的技术培训。
满足用户不断增长的业务需要。
熟练使用本系统,并达到能够维护本系统的水平。
服务承诺
承诺软件终身免费升级维护。
所提供硬件产品按原厂技术指标验收,
一次性开箱率不低于99%。
服务方式
常规故障联网处理
紧急情况上门服务
与客户保持经常性的联系
响应时间
提供7*24小时网络远程协助或上门服务,
紧急情况下上门服务时间为12小时内到达,
24小时内修复。
信息保密
安徽小帆智能科技有限公司在向用户提供服务 的过程中,凡是因工作需要而获得的用户的相 关信息以及资料,我公司将恪守商业道德、严 格保密。
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